همکاران عزیز، شما می‌توانید شرایط و ضوابط استفاده از خدمات مجتمع چاپ اسپات را به همراه نکات کلیدی با توجه به محتویات
زیر، به ترتیب مشاهده نمائید:
- ملاحضات فرم عمومی
- نکات طراحی
- نحوه محاسبه روز کاری و تحویل سفارشات
- شرایط گارانتی
- خدمات گارانتی
- شرایط ابطال گارانتی
- مواردی که شامل گارانتی میباشد.
- نحوه گارانتی
- مدت زمان گارانتی
- نحوه دریافت سفارشات چاپی
ملاحضات فرم عمومی و نکات طراحی در مجتمع چاپ اسپات
- مجتمع چاپ اسپات تعهدی در قبال حذف فاکتور های ثبت شده نخواهد داشت. این بدان معناست که سفارشات بعد از تایید و پرداخت توسط مشتری هر لحظه ممکن است وارد پروسه چاپ شده و امکان حذف آن وجود نداشته باشند.
لذا قبل از تایید فاکتور و پرداخت نهایی سفارش ثبت شده خود را به لحاظ جنس کاغذ،سایز،تعداد لت،مبلغ،سرعت چاپ،یکرو یا دورو بودن و ... بررسی نموده و سپس اقدام به پرداخت آن نمایید.
2 - برخی سفارشات می‌بایست با مجوز ارگان‌های مربوطه ثبت سفارش شوند و چنانچه بدون ارائه مجوز به مجتمع چاپ اسپات ثبت سفارش شوند اعم از :
-چاپ نشان های دولتی ، مهر استاندارد ،
- برچسب های تمام لاتین
- مواد خوراکی ، آرایشی ، بهداشتی ، دارویی و ...
-تولید مواد صنعتی و شیمیایی
- برچسب های دارای سیب سلامت
یا ثبت سفارش هایی که ممنوعیت چاپی دارند اعم از :
- مواردی که مغایر با موازین و قوانین کشور
- توهین به اعتقادات یا اشخاص خاص
- چهره ی ائمه اطهار
- تصویر پول
- آموزش رقص
- تصاویر بدنسازی
- طرح های ورق‌های بازی یا مشابه آن
- نصب آنتن ماهواره ای
- شرکت های هرمی
- انواع فال و تاتو
درصورتی که توسط متصدیان مجتمع دیده شود امحا شده و مستندات سریعا و بدون اطلاع دادن به سفارش دهنده مربوطه، به مراجع ذی صلاح ارائه خواهد شد و هزینه ی کار عودت داده نخواهد شد.
و چنانچه سفارش مربوطه وارد پروسه چاپ شده و به مشتری تحویل داده شود کلیه مسئولیت قانونی ، کیفری و معنوی به عهده شخص سفارش دهنده خواهد بود و حق پیگیری قانونی و شکایت برای مجتمع محفوظ خواهد بود.
به همین منظور، خواهشمندیم پس از ثبت سفارش شماره فاکتور را به همراه مجوزهای معتبر به شماره 09373582702 از طریق پیام رسان تلگرام ارسال نمایید.
نکاتی که می‌بایست در طراحی رعایت شود
*نکته: در صورت استفاده از رزولوشن کمتر و یا تبدیل فایل بی کیفیت به 300DPI نتیجه چاپی شما با افت کیفیت مواجه خواهد شد.
- رنگ تنپلات چیست؟ ( به تراکم رنگ‌های استفاده شده به صورت حداکثری در چهاررنگ اصلی تنپلات گفته می‌شود).
همچنین فضای طلاکوب روی فایل چاپ «روی سفارش یا پشت سفارش» بایستی خالی باشد.
- نکته مهم: لطفاً توجه داشته باشید، برای تمامی محصولات برجسته فیلم یووی می‌بایست از اطراف کار 5 میلیمتر فاصله داشته باشد.
نحوه محاسبه روز کاری و تحویل سفارشات
جهت محاسبه روز کاری باید ساعت مقرر ثبت سفارشات را بدانید که به شرح زیر است:
محصولات فوری و عادی در روز های شنبه تا چهارشنبه تا ساعت 14 و پنجشنبه تا ساعت 11:30 میباشد.
سفارشاتی که قبل از این ساعت‌ها ثبت شوند روز بعد اولین روز کاری در نظر گرفته می‌شود و سفارشاتی که بعد از این ساعت ها ثبت شوند با یک روز فاصله محاسبه می شوند.
ساعت ثبت سفارشات 6 ساعته نیز شنبه تا چهارشنبه تا قبل از ساعت 11:30 میباشد.
ساعت کاری مجتمع چاپ اسپات:
از شنبه تا چهارشنبه از 9:30 الی18:00 و پنج شنبه‌ها از ساعت 09:30 الی 16:00 میباشد.
به محض آماده شدن سفارشات محصولات عمومی یک پیامک حاوی نوع کار و شماره فاکتور برای شما ارسال می شود.
ارسال سفارشات، نیم روز بعد از تاریخ ثبت شده در جزئیات سفارش انجام خواهد شد.
ارسال رایگان مجتمع چاپ اسپات تنها برای همکاران چاپی برای استان های مشخص شده میباشد.
شخـصی کـه برای سفارش و تحـویل کارهای شـما به مجـموعه مراجـعه مـی‌کند نماینـده تام الاختیار شـما می باشد، لذا از فرستادن افراد بی اطلاع،
بی سواد و کم سواد به مجموعه جدا خودداری فرمائید.
تمامی سفارشاتی که شامل خدمات پس از چاپ «سرچسب،برش،خط تا،قالب‌زنی،صحافی و....» هستند، 2 روزکاری به پروسه آماده سازی آنها اضافه خواهد شد.
زمان تحویل محصـولات در تعـرفه قـیمت، برای مشتـریان تهران می‌باشـد. مشتـریان عزیز شهرسـتان بایستی شرایط رسیدن بار به ایشان اعم از زمان بندی
پایانه های باربری و غیره را در نظر بگیرند.
خدمات گارانتی
شرایط ابطال گارانتی
مواردی که شامل گارانتی می باشد
-وجود لکه روی سفارشات
-حباب سلفون
چند رنگ شدن محصول چاپ شده در یک بسته
کسری تعداد بیشتر از 7%
برش بیشتر از اندازه ذکر شده در راهنما برای هر محصول
نحوه گارانتی
نکته: از آنجا که هزینه‌های جانبی مثل هزینه ارسال پیک و ... با مجتمع چاپ اسپات نمی‌باشد، خواهشمندیم هنگام دریافت سفارشات چاپی از انبار تحویل یا توسط پیک مجتمع، بسته خود را مشاهده نمایید و از صحیح بودن سفارش چاپی خود اطمینان حاصل نمایید.
مشتریان شهرستان نیز می‌بایست از سفارشاتی که مشکل چاپی دارند عکس و فیلم تهیه نموده و به شماره 09373582702 از طریق پیام رسان تلگرام ارسال نمایند تا همکاران ما در این واحد پس از بررسی آن پاسخگوی شما باشند.
نکته:بدیهی است مشخص بودن موارد ذکر شده در فیلم و عکس ارسالی الزامی است.
مدت زمان گارانتی